Conflits d'équipes et crises institutionnelles

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Conflits d'équipes et crises institutionnelles

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Date de publication : 01/03/2006

Langue du texte : français

Cote : 658.405 3 CON

Producteur fiche : EPSS

Mots-clés : CONFLIT ; CRISE ; EQUIPE ; GESTION DE L'ENTREPRISE ; INSTITUTION ; PREVENTION ; TRAVAIL SOCIAL

Sommaire : - Eléments pour une distinction opérationnelle entre crise et conflit. - Tentative de décodage et éléments de diagnostic (Pouvoirs et territoires : les moteurs du conflit. De la compréhension des univers de relations à la gestion des conflits. Prévenir la dégradation du climat social et les conflits sociaux. Essai d'analyse stratégique d'une contestation chez une équipe d'internat dans un IME au cours d'une restructuration institutionnelle. Le fonctionnement d'une équipe et le risque de crise : la problématique de la fonction contenante. L'intelligence des conflits : apprendre des conflits pour en sortir grandis). - Sortir de la crise : du management stratégique aux directions intenables (Piloter une sortie de crise institutionnelle en tant que directeur d'établissement social. Entre relation de pouvoir et position d'autorité, les dilemmes du directeur. Directions intenables : 7 leçons tirées de l'expérience). - Résoudre et prévenir les conflits (Que faire en cas de conflit ? Comment traiter un conflit ? Concilier éthique et méthode pour résoudre et prévenir les conflits, en action sociale et médico-sociale. Dénouer les conflits relationnels. Comportements affirmés et prévention des conflits. De quelques outils de PNL pour s'entraîner à mieux négocier dans les situations de confrontations conflictuelles ou non). - Analyse institutionnelle et action-recherche (Le conflit ça soigne : travailler la violence institutionnelle dans l'accompagnement d'équipe. De l'analyse de la conflictualité institutionnelle à la conduite du changement : un exemple d'action-recherche centrée sur le travail en réseau).

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