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Communication interne et management de crise avec auto-diagnostics pour dirigeants
Livre
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Edité par LES ED. D'ORGANISATION - 1993
Date de publication : 02/01/1993
Description : 206 P.
Langue du texte : français
Cote : 658.45 MUC
Producteur fiche : 5
Mots-clés : COMMUNICATION ; CRISE ECONOMIQUE ; ENTREPRISE ; GESTION DE L'ENTREPRISE
Les multiples formes de la communication interne sont un puissant outil managérial pour faire face dans l'entreprise à une situation de crise. Beaucoup de managers, ne sachant pas précisement quels sont les effets psychologiques de la situation de crise sur les personnels, ne voient pas à quoi sert la communication et négligent bien des ressources de cet outil. Après avoir analysé ce qu'est une crise du point de vue organisationnel et humain, l'ouvrage montre que la communication du dirigeant sert de référence à tous dans l'entreprise, et qu'elle est au coeur des représentations des choses. La communication dans l'entreprise en crise dépend donc entiérement du responsable hiérarchique. L'ouvrage traite alors des savoir-faire que doivent maîtriser les dirigeants pour utiliser efficacement la communication interne. Puis il explicite les principaux outils spécifiques de la communication de crise et leur mode d'emploi.
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