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Conduire le changement en action sociale : mutations sociétales, transformation des pratiques et des organisations
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Edité par Esf Editeur - 2018
Date de publication : 01/01/2018
Description : 239 pages
Langue du texte : français
Cote : 361.2 DUB
Notes : Bibliogr.
Producteur fiche : EPSS
Mots-clés : CHANGEMENT SOCIAL ; ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO SOCIAL ; MUTATION
Le monde change. Les dernières décennies se caractérisent par des mutations sociétales qui affectent les conceptions du travail pour et avec autrui, les postures militantes, les pratiques professionnelles et les modes d’organisation des établissements et services du secteur social et médico-social. Projet de vie, inclusion scolaire, droits des usagers, co-éducation, consentement éclairé, relation contractuelle, accompagnement personnalisé, conditions de bientraitance, organisation du travail… jamais les institutions et leurs acteurs ne se sont révélés aussi interdépendants de leur environnement juridique, financier, sociopolitique et institutionnel. Au cœur de ces mutations sociétales, concernés par les pratiques en transformation, les acteurs des organisations du travail pour et avec autrui doivent non seulement s’adapter aux évolutions de l’environnement mais aussi conduire un changement. Changement qui, pour favoriser la justice et l’utilité sociale, le respect et la reconnaissance de l’autre, doit s’appuyer sur des savoirs, élaborer des savoir-faire, se concevoir en référence à des principes éthiques : un changement à penser et à mettre en œuvre. Aussi les auteurs ont-ils souhaité développer ici une démarche qui considère ces mutations sociétales afin de définir des postures et des pratiques professionnelles animées par des hommes au sein d’une organisation de travail. I – Évolutions sociétales 1. Société : des évolutions significatives Les droits, l’égalité, l’autonomie L’individualisation et la solidarité La famille et la fonction parentale 2. Travail « pour et avec autrui » : de nouvelles conceptions L’usager La montée en puissance des droits personnels La charte des droits de la personne accueillie Le droit à compensation et l’accessibilité Le maintien des liens La scolarisation Parent d’un enfant accompagné en éducation spécialisée II – Évolutions du professionnalisme 1. Le professionnel dans l’institution Autorisation, autorité Être autorisé à exercer une responsabilité, ensemble Soumettre à des références la subjectivité de l’interaction Autoriser la subjectivité de l’interaction Bientraitance et pratiques professionnelles De la prévention de la maltraitance aux recommandations de bientraitance La dimension pénale de la maltraitance La bientraitance Recommandations de pratiques : conditions nécessaires à l’interaction Accompagnement spécialisé Un environnement suffisamment adapté L’opportunité d’expériences intermédiaires aux expériences sociales ordinaires La continuité de présence nécessaire à la permanence du soi Une relation comme occasion de résolution 2. Le professionnel dans l’équipe Individualisation ? Le groupe comme médiation de la relation entre l’adulte et le jeune Pratiques partagées Pratiques partagées personnalisées Référent de la personne Interlocuteur privilégié ? Référent fonctionnel Les écueils de la référence en établissement Coordonnateur de projets Une délégation de responsabilité L’attribution à tous les membres de l’équipe pluridisciplinaire Le rôle de coordonnateur auprès des parents La pertinence de la fonction de coordonnateur en service 3. Le professionnel dans l’interaction La personne sujet de l’action La confidentialité Les écrits professionnels Coéducation Recherche d’accord Espace de liberté Formulation du désaccord Différenciation des rôles et niveaux de parentalité Proposition d’accompagnement et savoir-faire clinique Un rapport d’interaction et non de causalité Élaboration de la proposition d’accompagnement L’évaluation des situations individuelles Savoir-faire clinique Inscription sociétale de la clinique Savoir-faire Du dilemme et de la décision provisoire Symptôme et conduites suppléantes Expériences intermédiaires plutôt que compensation III – Évolutions de l’organisation 1. Une organisation éco-systémique plutôt que technologique Gestion des ressources humaines et « travail pour autrui » De l’efficience plutôt que de la performance Ressources humaines ou personnes disposant de ressources ? Une perspective éco-systémique et non techno-logique L’évaluation de la qualité à l’épreuve du contrôle et de la participation L’objet de l’évaluation de la qualité des prestations Du systématique et du sens, du contrôle et de l’évaluatif La notion de processus structurant L’intersubjectivité par le croisement des points de vue La complémentarité des évaluations interne et externe 2. Repenser l’organisation éducative Concevoir l’action sociale comme action dans et sur la société Désinstitutionaliser pour refonder l’institution Réarticuler le social et l’économique Repenser le lien au territoire Refonder l’utilité sociale des organisations d’action sociale Qu’est-ce que l’utilité sociale ? La complexité plutôt que la rationalisation L’utilité sociale et non la performance L’échange plutôt que la marchandisation Mobiliser toutes les parties prenantes de l’organisation Articuler les dimensions professionnelles et militantes Pour une vision plurielle de l’engagement Repenser les places et les rôles Chacun « à » sa place : la différenciation Chacun « a » sa place : la coopération Une organisation de travail éduquante Polycentrisme et pluralisme Polyarchie : une autre conception de la hiérarchie Une approche énergétique de l’organisation Pour une forme engageante du contrôle Une organisation de travail interactive L’ouverture plutôt que la clôture L’interdépendance plutôt que l’autonomie
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