0 avis
L'entretien : techniques et pratiques
Livre
Autres documents dans la collection «U»
Edité par ARMAND COLIN - 2008
Date de publication : 02/01/2008
Description : 219 pages
Langue du texte : français
Cote : 300.723 GUI
Producteur fiche : 5
Mots-clés : COMMUNICATION ; ENTRETIEN ; EVALUATION ; METHODOLOGIE
Quatrième de couverture : "Chaque jour, dans la relation à autrui, nous sommes amenés à discuter, informer, argumenter, défendre notre point de vue, négocier, traiter et dépasser les conflits. L'entretien nous invite à réfléchir à nos relations avec les autres et avec nous-même. Saisir les enjeux de la rencontre, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de notre interlocuteur nous aident à progresser sur ce terrain. Cette 7e édition mise à jour et augmentée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en compréhension et en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici le savoir-faire indispensable pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute, d'intervention." Sommaire : Réussir un entretien. Interagir. Enquêter. Réguler. Écouter. Influencer. Décider. Évaluer, apprécier. Négocier. Recruter. Aider, conseiller. Auditer. Mener un entretien.
Se procurer le document
Autre format
Issus de la même oeuvre
Suggestions
Du même auteur
Avec la même cote