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Optimisation du processus de gestion des accès
Mémoire
Edité par EPMI - 2004
Date de publication : 02/01/2004
Mention de thèse : Mémoire de fin d'études de l'EPMI
Description : 31 pages
Langue du texte : français
Cote : FE.04.BOU
Producteur fiche : ECAM-EPMI
Mots-clés : EXPLOITATION DE RESEAU ; MAINTENANCE
Résumé de l'étudiant : "L'évolution permanente des technologies dans le domaine de la téléphonie mobile a des impacts importants sur la vie quotidienne aussi bien sur le plan professionnel que sur le plan personnel. C'est pour cela que Bouygues Telecom se doit d'assurer la maintenance et l'exploitation de son réseau. La mission que j'ai effectuée au sein du pôle Infrastructure du service de la maintenance du réseau de la région Ile de France de Bouygues Telecom consistait, après analyse du processus et des événements 2003, à apporter des solutions aussi bien techniques qu'organisationnelles à la gestion des accès. Pour cela nous avons mis en place un système de codes barre pour gérer les 12000 trousseaux de clefs qu'implique la gestion des accès. Ce système permet de sécuriser les trousseaux à l'aide de plombage et de suivre leurs déplacements. Nous avons également développé des outils informatiques conviviaux capables de fournir des "reporting" en temps réel pour traiter les problèmes d'accès rencontrés sur les sites par les intervenants."
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